Historien bakom Pälsvägen

Maja Lindströmömöm jobbade i sju år som djursjukvårdare på en smådjursklinik i Linköping. Under de åren såg hon om och om igen hur husdjursägare köpte produkter som lovade mycket men levererade lite. Foder med långa ingredienslistor fyllda med spannmål och smakförstärkare. Leksaker som gick sönder på en dag. Sängar som krympte i tvätten. Det var inte brist på kärlek till djuren som var problemet, det var brist på ärlig information om vad man faktiskt köpte.

Pälsvägen startade i januari 2019 från ett litet hemmakontor i Örebro. Det första sortimentet bestod av 23 produkter, alla testade av Majas egna katter Fikon och Sill eller noggrant granskade mot tillverkarens specifikationer. Tanken var enkel: om vi inte kan förklara varför en produkt är bra, säljer vi den inte. De första sex månaderna gick mest åt till att bygga upp leverantörsrelationer och skriva produktbeskrivningar som faktiskt sa något. Butiken växte långsamt, men kunderna som hittade hit kom tillbaka.

I dag har Pälsvägen ett sortiment på drygt 200 produkter och skickar beställningar till hela Sverige. Vi är fortfarande ett litet team, och varje produktbeskrivning skrivs av oss, inte av en leverantör. Returhanteringen sköts manuellt och vi svarar på kundmail personligen. Det tar lite längre tid än ett automatiserat system, men vi vet vad vi säljer och vi kan svara på riktiga frågor.